O QUE FAZER SE MEU RECIBO NÃO FOR RECONHECIDO OU FOR RECUSADO?

Certifique-se de que o recibo está legível, completo e que foi obtido em uma loja participante do shopping. Se o recibo for recusado duas vezes consecutivas, será oferecido enviá-lo para que seja verificado manualmente por um operador, que o validará se o recibo for aceitável. Você será notificado do resultado dessa verificação por e-mail nos dias seguintes à sua solicitação.